IT-Softwarebetreuung
UDS Softwarebetreuung proaktiv und zum Pauschalpreis
Wir betreuen Ihre geschäftskritischen Anwendungen wie DATEV, Simba, Lexware, SAP, Microsoft und viele mehr – proaktiv, sicher und transparent zum monatlichen Pauschalpreis. Updates, Patches, Integrationsplanung, Monitoring und Support: Wir übernehmen den Betrieb, damit Ihr Team sich auf das Kerngeschäft konzentrieren kann.
Unterstützte Systeme
DATEV, Simba, Lexware, SAP, Microsoft und weitere Branchenlösungen – wir übernehmen Betrieb, Konfiguration und den Anwendersupport für Ihre Kernanwendungen.
Proaktive Updates & Patches
Planung, Testing und Rollout von Updates und Sicherheitspatches in definierten Wartungsfenstern – dokumentiert, nachvollziehbar und mit Rollback-Plan.
Integrationsplanung & Rollouts
Wir planen und realisieren Schnittstellen, Add-ons und Systemanbindungen – von der Architektur über das Testen bis zur produktiven Einführung.
Monitoring & Störungsbehebung
Überwachung der kritischen Dienste mit schnellen Reaktionszeiten, fundierter Ursachenanalyse und nachhaltiger Fehlerbehebung.
Lizenz- & Vertragsmanagement
Transparente Verwaltung von Lizenzen, Laufzeiten und Nutzern – compliance-konform und kostenoptimiert, inkl. Reporting und Forecast.
Pauschalpreis & SLA
Planbare, monatliche Flat mit klar definierten SLAs, festen Reaktionszeiten und persönlichem Ansprechpartner – ohne versteckte Kosten.
Entlasten Sie Ihr Team – wir übernehmen den Softwarebetrieb
In einer unverbindlichen Erstberatung klären wir Systeme, Umfang und SLAs. Sie erhalten ein passgenaues Angebot zum monatlichen Pauschalpreis – inklusive Updates, Patches, Integrationsplanung und Support.
Was unterscheidet die UDS Softwarebetreuung vom klassischen IT-Support?
Wir arbeiten proaktiv statt reaktiv: Updates, Patches, Monitoring, Integrationsplanung und klare SLAs gehören fest zum Leistungsumfang. Sie erhalten einen persönlichen Ansprechpartner, regelmäßige Reviews und transparente Dokumentation – alles zum planbaren, monatlichen Pauschalpreis.
Welche Systeme betreuen wir konkret?
Unter anderem DATEV, Simba, Lexware, SAP, Microsoft (z. B. Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange), SQL Server, Windows Server sowie diverse Branchen- und Add-on-Lösungen. Gern prüfen wir zusätzlich Ihre individuellen Anwendungen und Schnittstellen.
Wie läuft die Übernahme und das Onboarding ab?
Wir starten mit einer Bestandsaufnahme, definieren Scope und SLAs und erstellen einen Übergabeplan. Es folgen Zugriffs- und Sicherheitskonzepte, Monitoring-Einrichtung, Test-/Pilotphase sowie der Go-Live. Auf Wunsch schulen wir Admins und Key-User.
Was umfasst der monatliche Pauschalpreis?
Der definierte Leistungsumfang umfasst u. a. proaktives Monitoring, Updates & Patches, Incident-Handling, Integrationsplanung bei Changes, Lizenzverwaltung und regelmäßige Statusberichte. Optional buchbar: 24/7-Bereitschaft, Vor-Ort-Services und Projektleistungen.